Опозданием считается подача автомобиля в срок на более одного часа позже, указанного времени в заказ-наряде или в заявке. Время прибытия автомобиля фиксируется грузоотправителем в транспортной накладной. Перевозчик или его представитель обязан присутствовать при этом. Если в договоре указано, что в случае опоздания перевозчик выплачивает компенсацию, то следует обратиться в транспортную компанию с соответствующим заявлением.